Convocados el dia 22 a las 9:45 por la Asociación Nacional Española de Distribuidores Automáticos (ANEDA) en el Congreso de los Diputados, se llevaría a cabo una poco menos que interesante jornada de mesas redondas / debates entre el sector representado por un gran número de empresas tanto operadoras como proveedoras, y diputados representantes de grupos parlamentarios con el objetivo de dar a conocer las inquietudes, necesidades y situación de nuestro sector.
Tras la bienvenida de Yolanda Carabante, gerente de la Asociación, recordando los damnificados por los efectos de la DANA, presentando el vending a la mesa del congreso, destacando las virtudes de sus actores en materias de servicio, innovación y sostenibilidad, y reclamando una atención no menos importante que las que se destinan a otros sectores.
La siguió Marta Nieto, Directora General de Comercio Consumo y Servicios de la Comunidad de Madrid, que estaba debidamente informada de las estadísticas de sector de la venta automática y apoyando la necesidad de ayudar al sector en sostenibilidad, salud e innovación.
La primera mesa debatiría las necesidades de establecer un MARCO REGULATORIO específico para la venta automática. En esta charla, representaban a nuestro sector los ex presidentes de ANEDA Javier Arquerons y Raúl Rubio, ambos responsables de reconocidas empresas operadoras de nuestro país, Arbitrade y AMFM respectivamente, Rafael Martín, asesor jurídico de la Asociación, que han puesto al dia a Silverio Argüelles, portavoz de consumo del grupo Popular, y Guillermo Hita, Portavoz Adjunto de economía comercio y transformación digital del grupo socialista, sobre las distintas problemáticas que el sector tiene a dia de hoy.
Empezaba Rafael Martín, situando el sector en el Marco legal que se encuentra hoy en día, dentro del comercio minorista fuera de establecimientos comerciales CNAE 4799, y la necesidad de tener un marco propio debido a las particularidades del mismo, que a veces se le considera como hostelería y otras como comercio minorista. Rafael también ha puesto de manifiesto al final de la mesa, el hecho que la innovación tecnológica esta siendo tal en el vending que ya existen dispositivos para identificar la edad del usuario permitiendo así el acceso o no a ciertos productos vetados por edad.
Javier Arquerons ha hecho mucho hincapié en la problemática de las tasas de intercambio en pagos con tarjeta corporativa, que a menudo representan que la venta de un café genere perdidas en vez de ingresos, llegando a pagar una comisión de hasta 35 céntimos sobre los 50 que cuesta el café, si descontamos IVA, materia prima, mano de obra e inversión de la maquinaria, supone que ese servicio ha generado pérdida. En otros países las tasas suelen representar menos de 5 céntimos y de hecho, España es la única de Europa con esa tasa fija tan elevada. La Associació Catalana de Vending fue la que realizó el informe previo de este problema que trasladó a ANEDA para que se encargara de escalarlo a nivel nacional.
También la desigualdad en el trato cuando una máquina vende un producto respecto a la venta del mismo producto en otro canal, ha sido expuesto por Arquerons, donde por ejemplo productos azucarados pueden estar vetados en una máquina y el el kiosko del mismo emplazamiento se puedan vender, apoyado por la intervención durante el turno de preguntas por Isaac Guerra, Presidente de la Associació Catalana de Vending que ha puesto de manifiesto normativas que se han impuesto en la comunidad autónoma catalana y que efectivamente no tratan por igual los distintos canales de venta en un mismo punto.
Otra problemática expuesta es la imposibilidad de incremento de precios por IPC en concursos públicos, y se pide regulación al respecto para evitar que concursos puedan quedar desiertos por considerarse poco rentables.
Raúl Rubio por su parte, sin entrar en temas tan técnicos, ha defendido el esfuerzo del sector en material de salud y sostenibilidad. Destacando que al final la venta de snacks y similares es un porcentaje inmensamente pequeño sobre la venta total de productos en vending, donde el café y el agua se llevan un porcentaje extremadamente alto de las ventas totales.
Silverio Argüelles, como grupo opositor, claramente ha defendido la necesidad de mejorar el trato al vending, basándose en el potencial económico que genera el sector en nuestro país, tanto en ventas, como en empleo, en tejido empresarial y en servicio a la sociedad recordando como fue de importante durante el Covid. Recalca además la necesidad de incentivos fiscales a la innovación tecnológica.
Por su parte, Guillermo Hita no ha estado muy receptivo al cambio de Marco Legal por que no cree en un exceso de legislación, aunque si en realizar modificaciones que permitan al vending tener su regulación específica.
En ruegos y preguntas, Isaac Guerra de ACV, ha constatado la incongruencia de pedir a los operadores poner alimentos saludables en máquinas expendedoras como fruta que luego acaba en la basura por caducidad. El Sr.Argüelles ha aportado la idea de ofrecer incentivos a los operadores para cada vez más ir incorporando producto saludable que cambie los hábitos del consumidor sin mermar la rentabilidad del operador. Rubio ha añadido que además falta determinar de forma más clara qué es un producto saludable y qué no.
Tras el coffe break (por cierto, con bollería como tentempié y no de máquina de vending sino a granel), se iniciaba la segunda mesa redonda, sobre transformación digital, sostenibilidad y responsabilidad social en el vending. Como ponentes por parte del sector, se encontraban Juan Félix Castillo de Jofemar, Francisco Javier Sancho de Burvending y Saúl Álvarez, CEO de Qualery y Vicepresidente de Proveedores de ANEDA. Tanto Francisco Javier como Juan Félix han reclamado las necesidades de ayudas a la innovación. Javier destaca la percepción de deshumanización las máquinas tienen, cuando es un sector pionero en salud, sostenibilidad e innovación y que fomenta la conciliación familiar en sus empleados.
Por su lado, Saúl Álvarez destaca la problemática que las distintas regulaciones en materia de sostenibilidad, han impactado en el vending obligando a los operadores a cambiar vasos y cucharillas de plástico por materiales más sostenibles pero a la vez más caros con escasa posibilidad de incrementar el precio del servicio al consumidor. Igualmente, los fabricantes han debido realizar inversiones en mejoras tecnológicas para dispensar estos vasos y cucharillas cuyos materiales son de más difícil dispensación por una máquina. Del mismo modo, el incremento de las materias primas como café y cacao también está afectando a la rentabilidad por servicio.
Juan Félix como fabricante ha mostrado como se apuesta que se están ofreciendo ya modelos más eficientes en lo que a consumo energético se refiere además de ser máquinas que cada vez interactúan más con los usuarios dándoles mucha más información como la nutricional.
Juan se queja de que, en otros países como Italia, la industria recibe más apoyo de la administración, y que los fabricantes no pueden soportar todo el coste de mejora tecnológica que el mercado pide y que el operador por su poca rentabilidad, no es capaz de asumir los incrementos de precios que deben suponer las mismas. En esta línea, en ruegos y preguntas, Isaac Guerra de Nexus Machines ha destacado la necesidad de esas ayudas para que los operadores renueven el parque de máquinas que tienen la eficiencia energética de hace 15 o 20 años por mucho que se restauren.
Paz Sierra, diputada de Mas Madrid, acusaba la falta de productos para celíacos en las expendedoras y la falta de información al consumidor previa a la compra, comentarios que fueron rápidamente rebatidos por Raúl Rubio en el caso de los productos y por Juan Félix en lo referente a la información en las máquinas, donde las pantallas táctiles cada vez están más presentes en las expendedoras y donde se puede informar al usuario.
La misma diputada, hablaba sobre la protección al menor y a la necesidad de adaptarse a que los consumidores tengan acceso a agua potable gratuita. Rafael Martín ya había apuntado que existen sistemas de control de edad para limitar el acceso a menores a ciertos productos, aunque estos productos por supuesto deberían estar vetados en otros canales de igual modo.
Sergio Sayas del Partido Popular abrió la puerta a entablar una mesa de trabajo conjunta con ANEDA para tratar todos los temas que afecten al vending antes que se implanten leyes como por ejemplo la obesidad.
Temas como la regulación de envases y recogida de residuos fueron temas abordados por Saúl Álvarez, apuntando la inviabilidad que las furgonetas reponedoras deban albergar producto y residuo en el mismo vehículo. También hizo un llamamiento a la reducción de los cánones para la implantación de máquinas en la administración.
Rubén García, vicepresidente de Aneda, pasada la una de la tarde, cerraba la sesión agradeciendo la oportunidad de esta jornada y haciendo hincapié en las necesidades de ayudas para que el vending siga avanzando e innovando como lo ha hecho siempre.
A continuación, los asistentes se desplazaron al pleno del congreso donde pudieron realizarse fotografías en los asientos de los diputados y foto grupal.
